Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.claudia-arredondo.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Le terme « Utilisateur » désigne toute personne qui accède au site.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

Claudia Arredondo
Art-thérapeute et facilitatrice d’ateliers
Adresse : Casa Ad Meliora – Rue Surmont 63, 5060 Auvelais
E-mail : hola@claudia-arredondo.be
Site internet : www.claudia-arredondo.com

 

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • contenu du message envoyé via un formulaire de contact ;

  • informations transmises dans le cadre d’une inscription à un atelier ou à un accompagnement ;

  • données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de consultation ;

  • cookies et traceurs, sous réserve de vos choix.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos demandes via les formulaires de contact ;

  • assurer le suivi des échanges et des demandes d’information ;

  • gérer les inscriptions aux ateliers, événements ou accompagnements ;

  • organiser les prises de rendez-vous ;

  • améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Base juridique du traitement

Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur :

  • votre consentement ;

  • l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;

  • l’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;

  • le respect d’une obligation légale.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Claudia Arredondo et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, outils de communication ou de réservation), dans la stricte limite de leurs missions.

Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

À titre indicatif :

  • les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps du traitement de la demande et du suivi ;

  • les données liées aux inscriptions sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de l’activité ;

  • les données techniques et statistiques sont conservées pour une durée limitée ;

  • les cookies sont conservés selon leur nature et vos préférences.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site ;

  • de mémoriser vos préférences ;

  • de mesurer l’audience et l’utilisation du site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité, lorsque applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :hola@claudia-arredondo.com.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation.

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